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1. Facturation et paiement :

En effectuant un achat sur Helliot Bikes, le client accepte de payer le prix total indiqué au moment de l'achat, qui comprend le coût des produits sélectionnés, les taxes applicables et les frais d'expédition, le cas échéant. Les paiements seront traités par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services de paiement sécurisés et fiables. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des politiques de paiement.

2. Expédition et livraison :

Une fois le paiement confirmé, nous procéderons au traitement et à l'expédition de votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de paiement et peuvent varier en fonction de la situation géographique du client. Helliot Bikes n'est pas responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des événements imprévus. En cas de désagrément lié à votre envoi, nous ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement et de manière satisfaisante.

3. Retours et remboursements :


Chez Helliot Bikes, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Une fois que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable.

En effectuant un achat chez Helliot Bikes, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique de facturation et nos conditions générales. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Pour obtenir des informations complémentaires ou des précisions sur notre politique de facturation et nos conditions générales, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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